婴童品牌价值传递、无限挚爱化有形
友昌集团总裁陈玉忠：婴童品牌价值传递、无限挚爱化有形
非常高兴在这里跟大家有一个交流经验的机会，首先感谢各位同行，友昌是一个香港的公司，我18岁以后接
手家里的生意。刚才王教授说了一些台湾的经验，我有一些香港经验加上一些中国的经验，或者是品牌的经验跟
大家分享一下。
首先友昌公司是一个代理公司，有英国、日本、美国不同的品牌，台湾的竞争非常激烈，同样，香港的竞争
更激烈。香港只有人口600万， 我们每年的出生率有7万，7万人有超过3.5万是国内去香港出生的，现在交往非
常方便，所以很多人是去香港生孩子，然后来中国居住、生活，台湾和香港都是竞争非常激烈的社会。
但是这两个“社会”，有相同的地方，也有不同的发展。
中国的孕婴童行业，是追着香港、追着外面的世界走，中国改革开放30年，我们中国从事中国贸易大概也有
20年，香港有一个很有利的地方，就是跟中国只有一河之隔，香港很早之前国民素质已经认为是中国的一个部分，
来做贸易生意的很多，大部分香港人进入中国的时候，随着改革开放第一批进入中国的是香港，第二批是台湾
人。第一批香港人大部分在珠三角。第二波台湾人进来，因为香港、珠三角比较强，他们在长三角，昆山、苏州，
这一类台商非常强。当时我们有很多有利的政府优惠政策，就是三来一补两免一减。
另外，香港人把国外产品带到国内来，我们在香港做代理很多年，有一些经验，跟不同的厂家、不同的国家
打交道，这方面我们有一定的优势，人们知道这些都是国际品牌，这些品牌怎么操作市场，这些品牌有没有机会
在中国，以前中国根本不可能接受这些品牌。我是潮州人，小时候家里什么都没有，我想香港什么都有、中国什
都没有，为什么有这么大差距呢？我当时12、13岁，想如果有机会把东西带进来，地方大得很，但是那个时候是
不可能的事情。慢慢毕业以后，我们代理了很多国外品牌，在新港也是雀巢奶粉的代理，在外国人身上我们学到
了专业的营销手段、品牌推广、通路的铺开，从代理一些外国品牌身上学到了无形资产。
中国改革的时候，将五个特区开放起来，先从边贸开放。那个时候我们做中国生意只是做了五个特区等于做
了全中国，生意比较简单，国内需要的是一些优质世界产品和品牌，我们拿了一些进口品牌的代理。但是很多时
候我们拿的不是最大的，是二线的，当然也是一些很知名的国际品牌，进来摸市场，那个时候做中国市场很难做，
什么东西都有人要，但是不要问我什么时候付钱。
改革开放初期我们遇到很多东西，东西好卖收不到钱，东西不好卖更加收不到钱。来中国做生意的时候，有
生意怕、没生意怕，香港人怕，台湾人更怕。以前基本上我们从进口通过很多环节，环节中有很多不可预测的风
险，所以做贸易的过程，很多港商都被风险挡住，最后剩下的也不多。
随着中国的发展，我们比较幸运吧，我们从代理不同的行业，通过我们代理的不同产品看到了孕婴童产业的
机会，偷偷进来的时候这个行业没有什么，百货公司里面没有婴童部门，跟塑料放在一起吧。那个时候我们看英
国的奶粉其他东西都慢慢起来，我们也比较幸运，因为有一个有利的条件，我们跟世界的接触很频繁，我们在香
港最早接触了很多品牌，出外也很方便，刚才王教授也说到，香港或者亚洲很受下一代人影响，香港人很喜欢去
日本旅游，为什么？先进、干净。从保留方面说，日本非常好，新一代很受日本文化的影响，台湾都是受日本影
响，因为日本人霸占台湾很多年。所以很容易被日本文化影响。
我们也看了他们的时代，为什么他们能成功呢？他们做产品非常认真，他们国家是生产、工业非常发达，生
产过剩的国家，机器速度快于人需要的速度，所以他们会不停的做研发。我们看到我们模仿、抄日本的东西，日
本抄欧美，我们看到日本在亚洲的优势，也漫谈其实婴童行业虽然在中国是刚起步阶段，在外部比较饱和，但是
不可怕，因为全世界除了中国人口老龄化（即人不喜欢生小孩了），书读得越多的时候人变得越来越自私，不想
生小孩。香港的出生率与妇女数是0.99，但是超市卖猫狗粮的越来越多了，他们很多人养动物而不是小孩，现在
香港政府面临另外一个问题，年轻人有些养猫狗一段时间不养了，放在街上，所以提出一个口号“停一停，想一
想”，养之前先想一想。
但是我们现在行业里面的素质参差不齐，很多地方需要改良，所以陈主任他们多组织一些协会，我们各面希
望通过协会或者是行内做的比较成功的，规范好一点，目前我们看到市场刚开放，能看到很多不同的产品出现，
大家觉得这个行业好，想进来捞一把，发展的速度快，死亡的速度更快。
去年看很多风投行业投资我们零售行业，但是金融风暴过后听不到声音了，听到的是风投开始退，有所萎缩
、调整。这个行业不健康，出现一些不良影响，就影响到参与者的利益，他们看到开店越快、倒得越快，所以很
多对产品不知道什么是好什么是不好，很多人不重视品质、品牌，重视的是利益。他们会天天找新品牌，找一些
样子漂亮，但是不是品牌的品牌，这也就加速了他们的死亡。
我们这个行业门槛很低，随便拿10万、20万、30万可以开一个小型店，50万可以开一个中型店，很多人想投
资，不知道投资什么，夫妻店进来的，他们开始做，但是坚持下去不容易，有些半途放弃，有些人以他们固有的
思念，他们推什么消费者就接受什么，但是我们做品牌最终是为消费者负责，如果我们不为我们的产品负责任，
也就是将我们的前途毁灭，这是不长远、不健康的发展。这个行业里面目前出现了很多这样的情况，所以我们也
希望通过一些协会的行为、在座做厂商、做品牌、做零售的，大家把眼光放得更高更远，为行业的长远发展做出
应有的贡献。
台湾和香港是小地方，中国是一个大地方，做销售的时候不一样，中国之大像欧洲一样，香港、台湾非常非
常小，香港很简单，我们在香港的通路就自身的门店，就不超过15家的百货公司的店有店，虽然看起来简单，但
是做好不容易，要生存下来不容易，香港的租金非常高、工资也非常高，但是国内又是不一样的情况，中国的租
金大城市比较高，工资还是比较低，三地的经验我们不能胡乱抄、胡乱模仿，因为有很多是不一样的，看似一样
实际不一样。在座的是在做中国市场，我想大家去外面看看，先去港澳台、然后去日本、新加坡，我们跟这几个
先进地区其实差不了多远，但是先不要走得太远，比如我们做展会科龙做的最成功，现在连美国的展会都开不成
功，因为这个产业不大，很小。
最后的竞争结果，不一定剩下几个品牌，只是最大的几个品牌。刚才小猪班纳总经理也说了，我们做品牌和
品质是做研发这块，我们现在做竞争、最低级的竞争，这是最低级的。我们为什么工业发展得比其他国家吗？日
本、欧洲、德国、意大利，他们要求高，但是中国人的性格是做到差不多就可以了，每个人都差不多的时候，结
果出来的东西是做不好。我们有很好的工厂，都是全世界的加工厂，但是我们做不好品牌，因为我们还没有这方
面的严格要求。
我们代理日本的东西，然后也进了中国的市场投资、建立生产线，我们也把国际品牌变成在中国生产的本地
品牌，要在中国做得成功，其实要在中国投资、扎根，才有未来。以前我们说台商可以做贸易，前期可以做贸易，
但是后期如果没有把工厂搬到这里，再后一步发展是比较困难了。
我们希望中国协会、政府行为要理解，因为现在国际化，我们要有国际法。刚发展没有规范，有了规范每个
行业也不一样，这都影响了我们行业的健康发展，中国现在越来越强大，那么我们的东西要规划、要发展、要国
际化，要跟国际接轨。
最后我提出一个经营理念，我们作为孕婴童朝阳产业是对的，我们知道在医院里面只有一个地方是最开心的：
产房。我们做这个行业要有爱心，我们要看到行业的专业发展壮大，我不希望这个行业在中国发展比较后、起
步点比较低，我们希望看到更健康的发展。作为品牌，我们做了很多前瞻性的投资和行业发展，其实日本的东西、
香港的经验、中国的市场，连贯起来，说是金融危机，但是我们的公司的业绩没有受影响。刚才各位说金融危
机对孕婴童行业没有大的行业，特别是一些好的企业，现在中国消费者对品质、品牌要求越来越高，他们的眼睛
越来越亮，跟刚开放的时候不一样，所以只有有的品牌、好质量的品种品牌才可以长远发展。交流的时候，金融
危机对行业没有影响，好的品牌继续增长，不好的企业打击是有的。
我们希望通过协会、通过在座的各位将这个行业、将品牌、品质多花心思，做质量的改良、品牌的推广，不
要做价格的竞争，这样可以发展得更长。我们进入中国市场差不多15年，也做了很多回馈社会的活动，比如说去
年建了一个希望小学，在雅安，下一站会到青海建第二所希望小学，第三我们联合卫生部在推广母乳方面捐了很
多钱，我们现在面临一个问题，很多人喝牛奶，其实人应该喝人奶。为什么出现三聚氰氨？人喝牛奶、牛吃草、
草是被污染的，所以我们跟卫生部合作做了一个项目，就是推广母乳。如果我们下一步走错了第一步，影响会很
大，母乳的喂养对婴童很重要、对妈妈很重要，但是现在的价值观已经改变了，现在问年轻父母他们说最贵的奶
粉是最好的。我们拿了一些数据，中国母乳喂养率24%，香港更低，因为忙没时间，所以这个一般妈妈是走错了，
做了一些回馈活动，
把正确的育儿观念灌输给下一代。好，谢谢大家！
